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Preguntas frecuentes

 

Que monto o volumen es el mínimo que aceptan como pedido?

Movemos cargas por contenedor cerrado.

Con empresas de que rubros trabajan?

Trabajamos con empresas líderes en los sectores en los cuales se desarrollan. Dado que ofrecemos un servicio, y el conocimiento técnico viene dado por nuestros clientes, podemos desarrollar casi cualquier producto.

Cuanto se demoran en dar una cotización desde que entrego la información detallada del producto?

Si la información entregada es completa, la cotización debiera demorarse máximo 1 semana.

Que información proveer para comenzar la búsqueda?

La información debe ser lo más detallada posible preferentemente una hoja técnica del producto. En caso de ser químicos, entregar la nomenclatura correcta, la concentración y el número CAS.

Me dan una sola cotización? O entregan alternativas?

Generalmente se entrega cotizaciones de 3 empresas, las cuales fueron seleccionadas de un total de 10 o más fábricas contactadas.

Una vez recibida la cotización, que debemos hacer para realizar pedido?

Se le enviarán muestras al cliente, el cual debe validarlas. Una vez aceptadas, debemos hacer una auditoría a la fábrica seleccionada, la cual tarda máximo 1 semana. Una vez terminado lo anterior, se realiza el pago inicial y luego comienza la producción.

Cuál es el tiempo de producción de 1 contenedor?

Depende del producto o la cantidad, pero generalmente es entre 21 y 35 días.

Quién se encarga de la logística en China si es que el pedido fue cotizado Ex –Works?

Nosotros damos un servicio completo, el cual incluye todos los procesos dentro de China.

Ustedes también se encargan del embarque del pedido?

Si el cliente lo solicita, lo hacemos.

Cuál es el tiempo de tránsito promedio desde China a destino?

Existen diferentes tiempos de tránsito, dependiendo del continente al cuál se despache.

Con que productos trabajan?

Damos un servicio, no vendemos, por lo que podemos trabajar cualquier producto mientras las especificaciones estén bien detalladas.

Cuáles son las formas de pagos?

Cobramos de acuerdo a los términos de pago dados por las fábricas, los que generalmente son 30% al momento de confirmar la orden y 70% cuando el pedido está listo para ser despachado.

A quién se le hace la transferencia? Al proveedor o a ustedes?

A nosotros. Nuestra empresa es China, por lo que por cada pedido hacemos un contrato con la fábrica a trabajar, el cual tiene una validez legal a diferencia de una simple factura proforma si es que el acuerdo fuera entre el proveedor y el cliente.
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